RICHIESTA DI RESO O CAMBIO(RMA)

Se per caso hai bisogno di fare un cambio o di restituire il tuo ordine, non preoccuparti, siamo qui per aiutarti! Offriamo un cambio gratuito in Italia o un reso con rimborso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine. E se vuoi restituire il prodotto, puoi scegliere di ricevere un buono spesa, un articolo diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Per fare un cambio con un altro articolo o richiedere un reso con rimborso, basta contattarci entro TRE giorni dal ricevimento dell’ordine inviando una email a: 

info@rossettifashion.com

specificando il nome e il cognome della persona che ha effettuato l’ordine o il numero dell’ordine stesso. Noi ti forniremo tutte le spiegazioni di cui hai bisogno per procedere. Siamo qui per rendere il tuo shopping online il più facile e divertente possibile!

BUONO SPESA

• • Puoi restituire il prodotto acquistato e convertire l’importo pagato (al netto di eventuali spese accessorie) in un buono spesa da utilizzare per un altro acquisto sul nostro sito web. Il buono resta valido SOLO per l’anno corrente dell’acquisto 

CAMBIO CON ALTRO ARTICOLO 

• • Il costo del primo cambio è gratuito (solo in ITALIA) quando l’importo  dell’articolo/i da cambiare è maggiore di 40€
  • Il cambio per taglia errata è gratuito solo se hai seguito la nostra guida taglie e hai rispettato le linee guida della tabella vestibilità in caso contrario il costo è di 15€
  • Per importi di spesa inferiori o uguali a 40€, per il secondo cambio (dello stesso ordine) e per ordini provenienti da isole minori (es. Pantelleria, Lampedusa, D’Elba, Del Giglio, Ischia, Capri, Procida). il costo è di 20€ (spese corriere)
  • Il nostro corriere verrà a casa tua a ritirare il l’articolo da sostituire e a consegnare, in seguito, quello nuovo

RESO CON RIMBORSO 

• • Per il reso ti verrà rimborsato l’intero importo speso al netto degli eventuali costi supplementari a seconda del metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine: contrassegno (5€), commissione Carta di Credito (1,4% dell’importo), commissione Paypal (3,4% dell’importo + 0,35€), commissione pagamento a rate (4,99% dell’importo + 0,35€) 
  • Puoi restituirci il prodotto acquistato utilizzando un corriere di tua fiducia (a tue spese) oppure richiedere a noi il ritiro a domicilio (costo 20€ solo Italia) mediante il nostro corriere
  • Gli articoli restituiti devono arrivarci in negozio entro 14 gg dalla data di consegna del corriere, avere ancora l’etichetta, non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo e devono essere restituiti nella confezione originale
  • Il rimborso del reso verrà fatto con lo stesso metodo di pagamento originale (il pagamento in contrassegno ti verrà rimborsato con bonifico bancario) ed entro 14 giorni dal ricevimento del reso in negozio
  • I costi di spedizione del reso sono totalmente a TUO carico
  • L’indirizzo dove spedire il reso (dopo nostra approvazione) è : ROSSETTI – v. Nizza 3 10125 Torino – tel. 011/6698350
  • Rossetti Fashion non sarà in alcun modo responsabile di danneggiamento, furto, smarrimento e mancata consegna occorsi durante la spedizione di reso