RICHIESTA DI RESO O CAMBIO(RMA)

Se per caso hai bisogno di fare un cambio o di restituire il tuo ordine, non preoccuparti, siamo qui per aiutarti! Offriamo un cambio gratuito in Italia o un reso con rimborso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine. E se vuoi restituire il prodotto, puoi scegliere di ricevere un buono spesa, un articolo diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Per fare un cambio con un altro articolo o richiedere un reso basta contattarci entro TRE giorni dal ricevimento dell’ordine inviando una email a info@rossettifashion.com o un messaggio Whatsapp al 3207518038 e Noi ti forniremo tutte le spiegazioni di cui hai bisogno per procedere. Siamo qui per rendere il tuo shopping online il più facile e divertente possibile!

• • Puoi restituire il prodotto acquistato e convertire l’importo pagato (al netto di eventuali spese accessorie) in un buono spesa da utilizzare per un altro acquisto sul nostro sito web 
  • Il buono resta valido SOLO per l’anno corrente dell’acquisto 

• • Il costo del primo cambio è gratuito (solo in ITALIA) quando l’importo  dell’articolo/i da cambiare è maggiore di 50€
  • Il cambio per taglia errata è gratuito solo se hai seguito la nostra guida taglie e hai rispettato le linee guida della tabella vestibilità in caso contrario il costo è di 15€
  • Per importi di spesa inferiori o uguali a 40€, per il secondo cambio (dello stesso ordine) e per ordini provenienti da isole minori (es. Pantelleria, Lampedusa, D’Elba, Del Giglio, Ischia, Capri, Procida). il costo è di 20€ (spese corriere)
  • Il nostro corriere verrà a casa tua a ritirare il l’articolo da sostituire e a consegnare, in seguito, quello nuovo

• • Per il reso ti verrà rimborsato l’intero importo speso al netto di eventuali commissioni a seconda del metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine come indicato qui di seguito:
    • contrassegno: 5€
    • commissione Carta di Credito: 1,4% dell’importo
    • commissione Paypal: 3,4% dell’importo + 0,35€
    • commissione pagamento a rate: 4,99% dell’importo + 0,35€
  • Puoi restituirci il prodotto acquistato utilizzando un corriere di tua fiducia (a tue spese) oppure richiedere a noi il ritiro a domicilio mediante il nostro corriere al costo 20€ (solo Italia) che verrà detratto direttamente dal rimborso
  • Gli articoli restituiti devono arrivarci in negozio entro 14 gg dalla data di consegna del corriere, avere ancora l’etichetta, non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo e devono essere restituiti nella confezione originale
  • Il rimborso del reso verrà fatto con lo stesso metodo di pagamento originale (il pagamento in contrassegno ti verrà rimborsato con bonifico bancario) ed entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi per email la richiesta di reso, a patto che il reso nel frattempo sia arrivato in negozio.(art. 56 del Codice del Consumo)
  • I costi di spedizione del reso sono totalmente a TUO carico
  • L’indirizzo dove spedire il reso (dopo nostra approvazione) è :
    • ROSSETTI negozio – v. Nizza 3 10125 Torino
    • tel. 011/6698350
    • indicare come mittente Nome e Cognome di chi ha ordinato
  • Rossetti Fashion non sarà in alcun modo responsabile di danneggiamento, furto, smarrimento e mancata consegna occorsi durante la spedizione di reso
  • Per gli ordini spediti fuori dall’Italia, il costo della spedizione non viene rimborsato